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當用戶完成支付或者提交表單時，小程序就能給用戶推送服務消息，每條通知以卡片的形式呈現，包括小程序的LOGO、名稱、通知時間、通知內容等

用戶在接收消息后，查看消息的通知就能便捷地進入小程序，進行相應的業務處理、信息查看等操作，一定程度上提升了用戶的活躍度，并且可以引導用戶進行下一步行為，增加了產品的曝光率，便于用戶留存，增強用戶粘性。模板消息可以直接在微信聊天框中查看，符合用戶處理消息的習慣，使用戶掌握商家服務更加便捷。